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    面议 仙桃市 学历本科 经验3-5年

    更新于 2019.04.09

    截止于 2019.10.06

    职位介绍
    年龄:20-35 性别:不限 招聘人数:2人

    岗位描述:

    岗位职责:
    1、负责天猫、京东等销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
    2、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
    3、管理和完善客服岗位的考核激励制度、工作流程、服务规范优化人员结构;
    4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神;
    5、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
    6、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
    任职要求:
    1、3年以上电子商务客服实际工作经验,1年以上京东、天猫客服主管工作经验;
    2、熟悉京东、天猫等电子商务客服管理体系;
    3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
    4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力;
    5、有电子商务售前售后管理经验者优先。

    湖北顾大嫂食品有限公司

    • 300-500人
    • 有限责任公司
    • 快速消费品(食品/饮料/烟酒/日化)
    已认证

    46人已关注

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